青春赋新能，服务映全运。在第十五届全国运动会自行车（公路）赛的筹备与服务中，华发集团集结青年力量为赛事筑牢保障根基。“全运有我”专题本期聚焦一位“高知服务者”，本科毕业于新加坡南洋理工大学、硕士就读于香港科技大学的郑彦臻。她带着顶尖学府淬炼的严谨与细致，深耕车辆管理及调度、运动员服务双岗位，用每一项扎实的工作，为自行车赛道织就顺畅、温暖的服务网络。

以“清单化”服务 守好赛事“流动脉络”

作为赛事车辆管理及调度的核心成员之一，郑彦臻把学术研究中的严谨思维，转化为赛事保障的“精准动作”。她从需求源头发力，跟进竞赛环节用车需求，细致梳理清单，再整体与车辆供应商对接，确保每一项赛事车辆需求都能落地。

为让竞赛用车与驾驶员顺利通关上赛道、进出场地，她全程负责跟进竞赛用车及驾驶员的注册事宜，反复核查资质与手续，不让任何一个环节出现疏漏；针对运动员、技术官员及志愿者的摆渡需求，她提前跟进梳理时间表，明确上下车点位与流线，还亲手制作各酒店的大巴车上下点位图，让每一趟摆渡都清晰有序。

她还前往机场、珠海站和港珠澳大桥口岸，实地确认运动员抵离点与路线，整理完整抵离路线文档；为保障赛事动线顺畅，她与安保团队一同踏勘起终点：珠海规划馆和海天公园区域，仔细确认运动员接送动线；此外，她将持续跟进车辆驾驶员，负责驾驶员培训对接，同时统筹赛时驾驶员餐包等事宜，把服务细节落到实处。

以“贴心化”行动 筑牢备赛“温暖后盾”

在运动员服务岗位上，郑彦臻化身“细致管家”，配合行政接待负责人，全程参与运动员餐饮、住宿、交通及运动员服务手册等相关工作——不仅协助协调赛时早餐、午餐、晚餐的时间安排，还协助更新运动员服务手册内容；为摸清运动员住宿保障情况，她专程前往运动员、技术官员入住的酒店，逐一确认酒店能提供的服务，从洗衣服务到健身房、游泳池的开放时间，都详细记录、及时反馈；同时，她根据赛事要求，配合配备运动员所需物资，主动跟进收集运动员队伍信息，实时对接运动队需求，还负责跟进运动队驻地车的登记事宜，让运动员能专注备赛、无后顾之忧。

每一项琐碎的任务背后，都离不开领导的支持与鼓励。每当她在协调资源、对接需求时遇到难题，领导总能及时给予建议，帮她打通沟通壁垒，让她能更安心地投入服务，为运动员筑牢备赛的 “温暖后盾”。

从天黑到日出 在实战中打磨服务细节

9月30日的自行车（公路）赛演练，是郑彦臻印象深刻的“实战课堂”。当天清晨5点30分，她便和竞赛用车驾驶员一同抵达珠海规划馆门口，从天色未亮等到日出东方。简单吃早餐时，大家还在闲聊着当天的演练安排，随着天色渐亮，紧张的准备工作也正式开启。

此次演练中，车辆保障环节整体准备充分、推进顺利，但也让她发现了不少待优化的细节。“通关流程的衔接、驾驶员竞赛期间的后勤保障、对赛事路线的掌握，以及完备的车辆应急准备，这些都需要在正赛前再细化。”这场从早到晚的演练，不仅让她积累了赛事保障经验，更让她对正赛车辆准备、驾驶员培训有了更清晰的方向，“每一次打磨细节，都是为了让正赛更顺畅，这就是‘全运有我’该有的担当。”

让“全运有我” 在实干中落地生根

谈及投身全运服务的意义，郑彦臻说：“能把在校园里学到的严谨思维，用在全运这样的国家级赛事保障上，用专业为家门口的体育盛事出份力，特别有价值。”如今，随着十五运自行车（公路）赛临近，她仍在反复优化调度方案、完善服务细节。“全运有我”从不是空洞的口号，它化作梳理每一份用车清单的专注，化作核对每一位车辆驾驶员的严谨，化作绘制每一张点位图的细致，化作确认每一个服务细节的执着。

郑彦臻用行动诠释着华发青年的担当，而在她身后，还有无数华发人以同样的热忱，为这场体育盛事注入“华发温度”与“华发力量”。